FAQ – häufig gestellte Fragen
LIEFERUNGEN & BESTELLUNGEN
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir benötigen 24 bis 72 Stunden, um Ihre Bestellung zu versenden.
Versenden Sie überall auf der Welt?
Ja, absolut. Wir liefern weltweit.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem !
Sie können Ihre Bestellung vor der Bearbeitung und dem Versand stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter contact@misslilishop.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres vollständigen Namens kontaktieren.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Unsere Produkte können entsprechend Ihrer Bestellung versendet werden. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es somit zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, Hilfe bei der Sendungsverfolgung Ihres Pakets zu benötigen oder mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@misslilishop.fr
RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse contact@misslilishop.fr, sobald Sie ihn erhalten haben, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen oder zurückgeben, sofern diese unbenutzt sind.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Bei weiteren Fragen können Sie uns unter contact@misslilishop.fr kontaktieren und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.